wecom是一款由广州腾讯科技有限公司所研发的企业通讯软件，为用户带来轻松的办公沟通功能，提高企业的沟通效率，更好的进行管理。主要为办公软件，支持与同事之间的高效沟通。与微信一致的沟通体验，全方位连接微信，日程、会议、文档、盘等效率工具，灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。还可以免费在您的通讯录中添加朋友，还支持多种不同的聊天方式等待您选择。
软件特色
1、是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。与微信一致的沟通体验，全方位连接微信；
2、日程、会议、文档、盘等效率工具，灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。
软件优势
1、可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，企业可查看并管理成员添加的客户；
2、活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动；
3、企业可查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配。客户群人数最高可达200人。
软件功能
1.熟悉的沟通体验，WeCom app是和同事一起高效聊工作
【和微信一样易用】WeCom app是与微信一致的沟通体验，简单易用。
【信息沉淀】电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。
【高效沟通】发出的消息可以查看对方的已读未读状态
【企业通讯录】支持批量导入员工信息并统一管理
2.全方位连接微信
【消息互通】可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。
【客户联系】企业可查看并管理成员添加的客户，对离职成员的客户再分配。
【客户朋友圈】活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。
【客户群】企业可在WeCom app查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配。客户群人数上限可达100人。
【企业支付】企业可以免开发向外部微信用户收款与付款，也可向成员收付款或发送红包。
更新内容
v4.1.16：
一、效率工具与基础体验优化
1.邮件
- 新增对外签名，向收件人展示企业名、职务等信息。收件人还可点击查看企业微信名片。
- 可以设置多个签名，在写邮件时按需使用。
2.日程
- 日程支持设置时区，与海外同事约会更方便。
3.会议
- 参会记录支持完整导出，会后可方便回溯参会成员名单。
二、连接微信持续升级
1.对外收款
- 低至0.2%的支付费率，优惠时间已自动续期至2024年12月31日了。
v4.1.15：
一、效率工具与基础体验优化
1.邮件
— 读邮件时，对收件人和抄送人区分展示，信息更清晰。
— 发信失败时，邮件将自动转存为本地草稿，保护邮件数据不丢失。
— 在同事的资料页可以快速查看和同事的往来邮件了。
2.日程
— 移动端日程支持添加邮件参与人了，与企业外、海外人员预约日程更方便。
— 支持搜索其他联系人添加至日程参与人，预约更方便。
— 预定日程时支持显示成员的邮件组闲忙信息，闲忙状态显示更准确。
— 包含会议室的日程同步至其他日历时，可显示会议室具体信息了。
— 支持查看日程详情中的邮件组参与人的成员名单了，参与人信息显示更完整。
二、开放能力升级
1.高级功能：企业可通过接口来分配微盘、文档、会议高级功能了。
v4.1.13：
一、效率工具与基础体验优化
1.邮件
—优化了未读邮件的展示，邮件列表阅读更清晰。
2.日程
—移动端日视图可以展示日程的结束时间，日程安排一目了然。
—同事可以更方便地加入来自邮件的日程邀约了。
3.会议
—会议支持显示主持人设置的统一虚拟背景，适用于公司战略会等正式场景。
—新增会议及语音通话中切换企业的提示，避免通讯无预期中断。
v4.1.12：
一、效率工具与基础体验优化
1.邮件
- 邮箱功能支持开启部分人使用。
- 支持绑定更多公共邮箱。
2.文档
- 优化了表格的保护范围。
- 申请文档权限时可发送再次提醒。
3.日程
- 支持设置日程默认新建类型。
- 支持复制已有日程。
4.会议
- 主持人可开启「会间休息」功能。
5.聊天和基础体验优化
- 支持单独设置免打扰并折叠会话。
- 支持多选消息后添加到文档、邮件、日程和待办。
6.打卡
- 正常打卡记录可补卡。
- 自由上下班打卡规则优化。
二、连接微信持续升级
1.微信客服
- 获取客服二维码更便捷了。
v4.1.10：
一、效率工具与基础体验优化
1.邮件
- 在同事的个人信息页就可以给他写邮件，无需询问邮件地址。
- 群聊里可以给群成员发邮件，将自动填入他们的邮件地址。
2.文档
- 收到不在填写范围的收集表时，可以一键联系创建者，调整权限更方便。
- 收集表和汇报支持创建者自主转交了。
3.基础聊天体验优化
- 支持用户在群内置顶的消息数量从1条提升至5条，群内多条重要消息也不会错过。
4.管理企业
- 支持在企业列表调整显示的企业顺序，管理企业列表更方便了。
二、连接微信持续升级
1.微信客服
- 支持查看机器人会话记录，了解机器人回复情况了，可按接待过程、满意度、会话ID筛选查看。
- 手机端支持智能辅助接待，机器人将辅助人工接待，向接待人员推荐匹配到的答案，提升接待效率。
2.基础体验优化
- 在职继承分配后，当客户咨询原成员时，系统将会自动引导联系新的接替成员，客户服务体验更好了。
- 管理员及成员可在客户联系每日推送中，同时查看添加客户数和向客户款金额了。
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